Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang berjaya33

Kami di berjaya33 telah menyusun terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dengan teliti supaya anda faham sepenuhnya apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Penuh
berjaya33 Jelajahi Rangka Undang-Undang berjaya33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak privasi atau dasar akaun kami, pasukan sokongan berjaya33 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 hingga 48 jam untuk semua kes berkaitan dasar.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau sebarang perubahan dasar. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun berjaya33 anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang dasar privasi, hak pemadaman data dan prosedur aduan rasmi.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch kepada Perlindungan Akaun yang Kukuh

Kami membina setiap lapisan keselamatan berjaya33 berdasarkan keperluan sebenar pengguna di Malaysia. Daripada penyulitan data hingga prosedur pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti akaun melalui proses KYC yang jelas. Dokumen yang dikemukakan disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan. Anda boleh meminta ringkasan data anda melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda, termasuk keutamaan bahasa dan wilayah. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan dalam akaun berjaya33.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Ketua Perlindungan Data

berjaya33 melantik wakil perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengumpulan dan penyimpanan maklumat mematuhi undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami menyusun soalan paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi dan hak akaun di berjaya33. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan akaun di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun berjaya33 anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam masa lima hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk menyimpan keutamaan akaun anda, meningkatkan prestasi laman dan membolehkan analitik dalaman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi wakil perlindungan data kami melalui e-mel sokongan berjaya33 dengan tajuk 'Aduan Privasi'. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja dan akan maklumkan anda tentang perkembangan kes anda.

Terma penggunaan kami terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma penuh yang boleh diakses melalui akaun anda.